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Condiciones generales de uso

1. Titularidad del dominio housedetailsmagazine.com

El sitio web es propiedad de la empresa Clara e Costa LDA, NIF 500503133, con domicilio social en Av. Conde Valbom, nº 122, 1050-070, en Lisboa, inscrita en el Registro Mercantil de Lisboa con el número de registro único 19499/1947-06-06, con un capital social de 5.000,00 €.

Para cualquier aclaración relacionada con el sitio web www.housedetailsmagazine.com o las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso (CGCU), puede ponerse en contacto con House Details a través de cualquiera de los siguientes medios:

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso se aplican a los visitantes del sitio web www.housedetailsmagazine.com (en adelante “Usuario”), así como a cualquier transacción comercial realizada por los Clientes a través de la tienda online.

La navegación por el sitio web y/o la adquisición de cualquier producto implica la plena aceptación de las condiciones aquí descritas.

House Details se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Los cambios solo serán efectivos para los pedidos realizados después de su publicación.

3. Información de contenido

House Details se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información y oferta comercial presentada respecto a: Productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios, siendo dichos cambios aplicables únicamente a futuros pedidos y no aplicables a pedidos en curso.

Queda expresamente prohibida la introducción de enlaces a este sitio web, cualquiera que sea su finalidad, sin autorización previa de House Details.

House Details no asumirá responsabilidad por anuncios y campañas que utilicen la marca House Details sin estar autorizado para hacerlo.

Si tiene conocimiento de la naturaleza fraudulenta de cualquier acción relacionada con este asunto, el cliente que reciba dichas acciones, información o mensajes asociados no deberá, bajo ninguna circunstancia, acceder, confirmar o introducir sus datos personales, incluidos sus datos bancarios, ni suscribirse a ningún servicio ofrecido. House Details recomienda NO HACER CLIC en los enlaces asociados ni ACCEDER a ningún sitio web externo asociado.

Con el fin de proteger a sus clientes y sus datos personales, House Details tomará todas las medidas necesarias para asegurar la legítima defensa de sus intereses, en particular frente al uso abusivo de sus derechos de propiedad industrial (marca, logotipo, nombre comercial), buen nombre e imagen reputacional.

Se ha hecho todo lo posible para garantizar que la información aquí presentada esté libre de errores tipográficos o de redacción y, cuando estos ocurran, House Details los corregirá lo antes posible.

Las fotografías que se muestran en el sitio web son solo ilustrativas y representan una muestra del producto a adquirir. House Details recomienda a los clientes consultar la descripción detallada del producto para obtener información completa sobre sus características.

La información, contenido, afirmaciones o expresiones contenidas en los textos de los artículos vendidos en el sitio web www.housedetailsmagazine.com son obra de los editores, fabricantes y distribuidores de los artículos en cuestión.

Si la información presentada no corresponde a las características reales del producto, el Cliente tiene derecho a resolver el contrato de compraventa en los términos legales aplicables.

Todos los productos publicados en el sitio web www.housedetailsmagazine.com están sujetos a disponibilidad de stock. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos productos pueden tener precios incorrectos, por lo que House Details los revisa cada vez que procesamos pedidos. Si el precio del producto es inferior al anunciado, House Details reembolsará la diferencia. Si el precio es superior, House Details cancelará el pedido, notificándolo al cliente por correo electrónico y a la espera de su decisión de aceptar la nueva oferta al precio correcto o de reembolsar el importe.

También podría darse el caso de que el precio de los productos mostrados en el sitio web www.housedetailsmagazine.com no se corresponda con el precio real del producto debido a un error de programación. En estas circunstancias, House Details tomará las medidas necesarias para corregir el error y comunicárselo al cliente.

Toda la información contractual está redactada en portugués, así como la información del artículo, las comunicaciones por correo electrónico y la formalización de la venta.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, obras de arte e imágenes reproducidas o representadas en el sitio web www.housedetailsmagazine.com están debidamente protegidos por sus respectivos derechos de autor a nivel mundial. Por lo tanto, y en virtud del Código de Derecho de Autor y Derechos Conexos, su uso solo está autorizado para fines privados, sin perjuicio de las disposiciones más restrictivas contenidas en dicho Código.

Cualquier reproducción o representación, total o parcial, del sitio web www.housedetailsmagazine.com o de todos o parte de los elementos incluidos en el mismo, queda estrictamente prohibida, bajo pena de ejercer los medios legales oportunos contra quien actúe de esta forma.

Los nombres de empresas, marcas y cualquier signo distintivo reproducido en el sitio web están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad industrial. La reproducción o representación total o parcial de estos signos distintivos está estrictamente prohibida y debe estar sujeta a la autorización previa por escrito de sus respectivos propietarios.

5. Responsabilidades y casos de fuerza mayor

Todos los productos vendidos en el sitio web www.housedetailsmagazine.com cumplen con la legislación portuguesa.

House Details declina toda responsabilidad en caso de incumplimiento de la legislación del país de entrega del pedido. Es responsabilidad del Cliente consultar con las autoridades locales las condiciones de importación o uso de los Productos que desee adquirir.

House Details no es responsable de los perjuicios derivados de interferencias, interrupciones, virus informáticos, fallos o desconexiones del sistema operativo que tengan su origen en un acontecimiento de fuerza mayor y que impidan temporalmente el acceso, la navegación o la prestación de los servicios a los Usuarios.

House Details no es responsable por circunstancias imprevistas o de fuerza mayor resultantes de eventos imprevistos o fuerzas naturales fuera del control humano, que no puedan evitarse, o situaciones que hagan imposible la ejecución del servicio que no sean atribuibles o imputables a House Details, particularmente en situaciones como desastres naturales, ataques terroristas, guerra, epidemias, entre otros.

Cuando esto ocurra, House Details adoptará las medidas necesarias para informar a los clientes, de forma inmediata y tan pronto como tenga conocimiento de ello, sobre las circunstancias y consecuencias previsibles de dicha imposibilidad.

6. Obligaciones de los Clientes y Usuarios

El Cliente y el Usuario se comprometen a cumplir y respetar las presentes Condiciones Generales de Contratación y Uso, a saber:

  • Abstenerse de introducir, almacenar o difundir contenidos difamatorios, obscenos, insultantes, xenófobos o que atenten contra el orden público;
  • Guarde y no revele su contraseña de acceso al sitio web;
  • No utilice identidades falsas;
  • Proporcionar datos personales y direcciones correctas para el correcto procesamiento del pedido.

Queda estrictamente prohibido transmitir mensajes o información que violen los derechos de terceros. House Details podrá cancelar las cuentas que infrinjan estas normas.

El Cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados y deberá actualizarlos siempre que sea necesario.

House Details no es responsable por retrasos o fallas en el procesamiento de pedidos debido a datos incorrectos proporcionados por el Cliente.

7. Política de privacidad

7.1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Empresa: CLARA E COSTA LDA

Sede: Av. Conde Valbom 122, 1050-070 Lisboa

NIPC: 500503133

Contacto: info@housedetailsmagazine.com

7.2. Información y consentimiento

En virtud de la Ley 58/2019 y el RGPD, el usuario consiente el tratamiento de sus datos personales por parte de House Details, garantizando medidas de seguridad adecuadas.

Los datos recopilados no se compartirán ni transferirán sin consentimiento. House Details no solicita datos sensibles ni realiza ninguna actividad inapropiada con los datos recopilados.

7.3 Finalidades del Tratamiento

Los datos se utilizarán para:

  • Ejecución y gestión de contratos;
  • Procesamiento de pedidos y solicitudes;
  • Comunicaciones comerciales, encuestas y prevención del fraude;
  • Estudios estadísticos y mejora del servicio.

La falta de facilitar los datos obligatorios podrá suponer la imposibilidad de prestar el servicio.

7.4. Transferencia de datos

Los datos podrán ser transferidos a entidades que prestan servicios a House Details, concretamente compañías de seguros, procesadores de pago y proveedores de servicios contratados.

7.5. Medidas de seguridad

Implementación de medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluidos servidores seguros (SSL de 128 bits) y acceso restringido a los datos.

7.6. Comunicaciones comerciales

Los usuarios sólo recibirán comunicaciones promocionales si lo han autorizado previamente.

7.7 Ejercicio de derechos

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de datos a través de:

  • Correo electrónico: info@housedetailsmagazine.com
  • Dirección: Conde Valbom 122, 1050-070 Lisboa
  • Teléfono: 21 793 7261

7.8. Autoridad supervisora

El interesado podrá presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).

8. Política de cookies

El sitio web www.housedetailsmagazine.com no utiliza Cookies.

9. Realizar pedidos en línea

Para realizar una compra, añade los artículos a tu carrito de compra online y sigue todos los pasos hasta completar el proceso.

Los precios mostrados son exclusivos de la tienda online y válidos únicamente en la fecha del pedido. Todas las campañas tienen stock limitado y son exclusivas de la tienda online.

La validación del pedido implica la aceptación de las Condiciones Generales. Los datos registrados sirven como comprobante de la transacción. Las facturas se envían por correo electrónico.

Métodos de pago disponibles:

  • Referencia Multibanco
  • Visa
  • tarjeta MasterCard
  • PayPal
  • Transferencia bancaria

10. Disponibilidad del producto

El catálogo en línea es independiente de las tiendas físicas. House Details solo procesa los pedidos tras la confirmación del pago.

Si no hay existencias, se contactará al cliente. Se podrá proponer un producto equivalente, con su consentimiento.

La devolución se efectuará en un plazo máximo de 14 días, si no se encuentra alternativa o no hay consentimiento para cambiar el pedido.

11. Condiciones de entrega del producto

Los pedidos se procesan en 2 días hábiles. El envío es gratuito en Técnica Livraria. Los plazos de entrega varían:

  • Nacional: 2 a 5 días hábiles
  • Europa: de 3 a 15 días laborables
  • Resto del mundo: 7 a 21 días hábiles

El comprador se convierte en propietario de la mercancía en el momento de la entrega. La responsabilidad se transfiere en el momento del envío.

12. Cancelaciones, cambios y devoluciones

Derecho de Libre Resolución

El cliente podrá devolver el artículo en el plazo de 14 días desde su recepción, siempre que el producto se encuentre en su estado original y acompañado de la factura.

Las devoluciones solo deben realizarse tras contactar con Técnica Livraria. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.

Política de satisfacción

Se pueden realizar devoluciones gratuitas en un plazo de 30 días. Los reembolsos se emitirán una vez verificado el estado del producto.

Los productos dañados se recogerán gratuitamente. Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original o una tarjeta de regalo digital.

Cancelación de pedido

El cliente puede cancelar el pedido hasta la entrega. Los pedidos no pagados en un plazo de 5 días se cancelarán automáticamente.

En caso de abono el contrato se rescinde automáticamente.

Recogida en tienda

El desistimiento debe realizarse en un plazo de 30 días. Transcurridos 90 días, se reembolsará el importe previa presentación de la factura.

13. Ley aplicable

Las compras están sujetas a la legislación portuguesa. Las controversias se resolverán en los tribunales portugueses.

14. Resolución alternativa de disputas

El consumidor puede recurrir a una entidad de ADR para litigios relacionados con compras.

Para reclamaciones, contactar con: info@housedetailsmagazine.com

Más información en www.consumidor.pt

15. Libro de Quejas

Accede al Libro Electrónico de Quejas aquí